常見問題

常見問題解答
我的訂單何時發貨?
訂單通常在購買後的3個工作日內進行處理和運輸。

如何跟踪我的包裹?
您的訂單發貨時,我們將向您發送跟踪號碼。 只需訪問運營商的網站並輸入跟踪號碼即可查看包裹的運輸狀態。

為什麼我不能在網站上跟踪我的訂單?
請注意,跟踪信息將在更新後2-5天后顯示。
因此,如果找不到有關包裝的跟踪信息,請在1-2天內嘗試。

為什麼我的裝運狀態不更新?
由於許多原因,您的貨物可能會推遲。 常見的延遲可能是由於例如 天氣事件,海關或積壓。

您接受哪種付款方式?
我們接受PayPal,信用卡(Visa,MasterCard,Discover和American Express),借記卡。

您的退貨政策是什麼?
如果您的訂單有問題(產品有缺陷,訂單不正確,訂單損壞等),請在收到您的訂單後的7天內與我們聯繫,我們很樂意協助您審查此案,如果已批准,我們將是發送替換。 請不要在審查案件之前退還任何內容,我們的客戶服務團隊將審查請求,並將發送進一步的說明。 www.flecrochet.com保留拒絕任何退貨請求的權利。
您將負責支付自己的運輸費用以返回商品。 原始運輸費用不可退還。